Politique de retours et d’échanges

 

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, c'est avec plaisir que nous échangerons vos articles!

Veuillez noter que nous n'effectuons aucun remboursement.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, avec l'étiquette ou le sac de plastique, le cas échéant. Il doit nous être retourné dans les 14 jours suivant la livraison.

CD & vinyles

Les CD & vinyles ne sont ni repris ni échangés.


    Échanges

    Ce n'est pas tout à fait la bonne taille? Aucun problème! Nous échangerons volontiers votre article s'il est toujours offert en ligne, ou nous vous remettrons un crédit à utiliser dans la boutique en ligne.

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    *Toutes les ventes sont finales

    Expédition
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    Expédier à :

    CULT NATION
    4195 rue Marcel-Lacasse
    Local 108
    Boisbriand, Qc
    J7H 1N1

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    Dans le cas d'un échange, nous vous enverrons votre nouvel article sans frais.

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    Commande internationale

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    Article défectueux

    Nous examinons avec soin chaque article que nous expédions à nos clients. Toutefois, si l'un de nos produits s'avérait défectueux ou brisé à la réception, veuillez communiquer avec nous le plus rapidement possible afin de bien comprendre notre procédure de retour et d'échange. La procédure d'échange doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de votre colis.

    Dès que nous recevons le produit, nous procéderons à l'échange le plus rapidement possible, sans aucuns frais. Si l'article est en rupture de stock, nous vous rembourserons par le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat.